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Política de Privacidade – Papel Arte e Cores

Última atualização: 01/07/2025

A Papel Arte e Cores (“nós”, “nosso”, “lojista”), em processo de registro de CNPJ, reconhece a importância de proteger os dados pessoais de seus clientes, visitantes e parceiros (“você”, “seu”). Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).


1. Quem somos

Nome fantasia: Papel Arte e Cores
Responsável: Raquel (proprietária)
Contato:

  • WhatsApp: (85) 99983-4837

  • Instagram: @papelarte_cores

Em breve registraremos nosso CNPJ e endereço comercial, mas já seguimos todas as boas práticas de privacidade.


2. Dados que coletamos

2.1. Informações que você fornece diretamente

  • Nome, e-mail, telefone e endereço

  • Endereço de entrega e cobrança

  • Mensagens trocadas via WhatsApp ou formulário de contato

2.2. Informações coletadas automaticamente

  • Dados de navegação (páginas acessadas, tempo de visita)

  • Cookies e tecnologias semelhantes (veja seção 7)


3. Finalidades do tratamento

Coletamos e usamos seus dados para:

  • Processar e entregar seus pedidos de sacolas, cartões, potinhos de mensagens e outros produtos personalizados;

  • Entrar em contato sobre seu pedido e oferecer suporte;

  • Enviar e-mails de confirmação, rastreamento e atualizações de status;

  • Promover nossos lançamentos, promoções e novidades (somente com seu consentimento);

  • Melhorar nosso site e experiência de usuário;

  • Atender a obrigações legais e resolver eventuais litígios.


4. Base legal

  • Execução de contrato: para processar pedidos e entregas.

  • Consentimento: para envio de e-mails de marketing e uso de cookies não essenciais.

  • Legítimo interesse: para prevenção de fraudes e melhoria contínua do site.

  • Obrigação legal: para manter registros fiscais e contábeis quando tivermos CNPJ.


5. Compartilhamento de dados

Não vendemos nem compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing sem seu consentimento.
Podemos, contudo, compartilhar informações com:

  • Transportadoras e serviços de entrega;

  • Parceiros de pagamento (ex.: gateways de cartão);

  • Autoridades judiciais ou fiscais, quando exigido por lei.


6. Seus direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

  • Confirmação da existência de tratamento de dados;

  • Acesso aos seus dados pessoais;

  • Correção de dados incorretos ou incompletos;

  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;

  • Portabilidade a outro fornecedor de serviço;

  • Revogação do consentimento para marketing.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo WhatsApp (85) 99983-4837 ou pelo Instagram @papelarte_cores.


7. Cookies e rastreamento

Utilizamos cookies estritamente necessários para o funcionamento do site e, com seu consentimento, cookies de desempenho e marketing para aprimorar a experiência. Você pode recusar cookies não essenciais pelo banner de consentimento ou pelas configurações do navegador.


8. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas (ex.: criptografia, backups, controles de acesso) para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.


9. Retenção de dados

Manteremos seus dados pessoais pelo tempo necessário às finalidades acima e pelo período exigido pela legislação fiscal, mesmo após eventual encerramento de sua conta ou solicitação de eliminação.


10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar este documento para refletir mudanças na lei ou em nossas práticas. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site, com data de atualização no topo.


11. Isenção de responsabilidade

Este texto é uma orientação geral e não substitui aconselhamento jurídico profissional. Para questões específicas sobre LGPD ou obrigações legais, recomendamos consultar um advogado especializado em direito digital e proteção de dados.


Contato para dúvidas e solicitações:
📱 (85) 99983-4837 (WhatsApp)
📸 @papelarte_cores

 

Obrigado por confiar na Papel Arte e Cores! Nossa missão é oferecer produtos criativos e personalizados com responsabilidade e respeito à sua privacidade.